Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: mayo 2026
1. Aceptación
Al registrarte y usar Qiso aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
2. Descripción del servicio
Qiso es una plataforma ERP SaaS para la gestión de Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) según la norma ISO 9001:2015. El servicio se presta en modalidad "tal cual" dentro de los límites definidos en el plan contratado.
3. Cuenta y seguridad
- Cada organización crea una cuenta única (tenant). Los datos de cada tenant están aislados.
- El usuario administrador es responsable de la gestión de accesos dentro de su organización.
- No está permitido compartir credenciales ni ceder el acceso a terceros no autorizados.
4. Período de prueba
Los nuevos registros disfrutan de 14 días de acceso completo sin coste. Al terminar el período de prueba, la cuenta pasa a modo de solo lectura. Los datos se conservan 30 días adicionales antes de ser eliminados si no se activa una suscripción.
5. Suscripción y facturación
- Las suscripciones son de pago recurrente (mensual o anual), gestionado por Stripe.
- Los precios se indican en EUR e IVA no incluido; el IVA aplicable se añade en el momento del pago.
- Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación. No se realizan reembolsos por períodos ya facturados.
- Qiso se reserva el derecho de modificar precios con 30 días de preaviso.
5.1. Permanencia mínima en planes mensuales con precio promocional
Los planes mensuales ofertados con descuento de lanzamiento (50% sobre el precio habitual) están sujetos a un compromiso de permanencia mínima de 12 mensualidadescontadas desde la fecha de activación de la suscripción.
- Al contratar un plan mensual con precio promocional, el usuario acepta expresamente dicha permanencia mínima marcando la casilla de confirmación previa al pago.
- La cancelación anticipada antes de cumplirse las 12 mensualidades no exime al usuario del pago de las cuotas pendientes hasta completar el período mínimo comprometido.
- Las suscripciones anuales no están sujetas a ningún compromiso adicional más allá del período anual ya abonado.
- Una vez transcurrido el período mínimo de permanencia, el usuario puede cancelar en cualquier momento sin penalización.
- Qiso se reserva el derecho de reclamar las cuotas pendientes en caso de cancelación anticipada, de conformidad con la normativa española de contratos de servicios (Ley 3/2014, modificatoria del TRLGDCU).
6. Propiedad de los datos
Los datos introducidos por el usuario (documentos, registros ISO, etc.) son propiedad del usuario. Qiso actúa como encargado del tratamiento. Puedes exportar tus datos en cualquier momento mediante las funciones de exportación disponibles.
7. Uso aceptable
Queda prohibido utilizar Qiso para actividades ilegales, enviar spam, realizar ingeniería inversa del software, o intentar acceder a datos de otros tenants.
8. Disponibilidad
Qiso aspira a una disponibilidad del 99,5% mensual (excluido mantenimiento programado). No garantizamos disponibilidad ininterrumpida y no somos responsables de daños derivados de interrupciones.
9. Limitación de responsabilidad
Qiso no es un organismo certificador. La plataforma ayuda a gestionar el SGC, pero la certificación ISO 9001 debe obtenerse a través de un organismo acreditado. La responsabilidad máxima de Qiso se limita al importe abonado en los últimos 3 meses.
10. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de la ciudad donde radica el domicilio del prestador del servicio.